Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos créations, la livraison et les commandes.
Nos créations sont produites à la demande. Le délai moyen est de 10 à 15 jours ouvrés, incluant la production et l’expédition.
Oui. Un lien de suivi est généralement envoyé dès l’expédition de votre commande.
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception avec une photo du produit concerné.
Chaque produit étant fabriqué à la demande, les retours pour changement d’avis ne sont pas acceptés. En cas de défaut ou de problème d’impression, une solution pourra être proposée.
Les commandes sont produites et expédiées via nos ateliers partenaires, sélectionnés en fonction de la destination afin d’optimiser les délais de livraison.
Oui. Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires sécurisés tels que Stripe, TWINT et les autres moyens proposés au moment de la commande.
Vous pouvez nous contacter directement via notre page dédiée : Contactez-nous