Politique de confidentialité
Informations relatives à la collecte et à l’utilisation des données personnelles sur Hoopsy.
Privacy Policy
Information about the collection and use of personal data on Hoopsy.
1. Responsable du traitement
Le site Hoopsy est exploité par Amal Simpsom, activité indépendante basée en Suisse, située à chemin de Précossy, 1260 Nyon, Suisse. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@hoopsy.ch.
1. Data Controller
The Hoopsy website is operated by Amal Simpsom, an independent business based in Switzerland, located at chemin de Précossy, 1260 Nyon, Switzerland. For any question regarding personal data: contact@hoopsy.ch.
1. Données collectées
Hoopsy peut collecter les données nécessaires à l’utilisation du site et au traitement des commandes, notamment le nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone si fourni, informations de commande, historique d’achat, données de paiement indirectes, échanges avec le service client, adresse IP, données de navigation et préférences liées aux cookies.
1. Data Collected
Hoopsy may collect data required for website use and order processing, including first name, last name, email address, shipping address, billing address, phone number if provided, order information, purchase history, indirect payment data, customer service communications, IP address, browsing data and cookie preferences.
3. Finalités d’utilisation
Les données sont utilisées pour traiter les commandes, gérer les paiements, organiser la production et la livraison, assurer le service client, répondre aux demandes de contact, sécuriser le site, prévenir la fraude, respecter les obligations légales, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.
3. Purposes of Processing
Data is used to process orders, manage payments, organize production and delivery, provide customer support, respond to contact requests, secure the website, prevent fraud, comply with legal obligations, improve user experience and analyze website usage.
4. Bases légales
Le traitement des données repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Hoopsy à exploiter et sécuriser son site, ainsi que le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou outils d’analyse.
4. Legal Bases
Data processing is based on the performance of a contract or pre-contractual measures, compliance with legal obligations, Hoopsy’s legitimate interest in operating and securing its website, and user consent where required, especially for certain cookies or analytics tools.
3. Paiement
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés, notamment Stripe, TWINT ou tout autre moyen proposé sur le site. Hoopsy ne conserve pas directement les informations bancaires complètes des clients. Les données nécessaires au paiement peuvent être traitées par les prestataires concernés selon leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.
3. Payment
Payments are processed through secure providers, including Stripe, TWINT or any other payment method available on the website. Hoopsy does not directly store full customer banking information. Data required for payment may be processed by the relevant providers according to their own security and privacy rules.
4. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au paiement, à la production, à l’expédition, au service client, à la sécurité ou au respect d’obligations légales. Les données personnelles ne sont jamais vendues.
4. Data Sharing
Some data may be shared only when necessary for website operation, order processing, payment, production, shipping, customer support, security or compliance with legal obligations. Personal data is never sold.
5. Partenaires techniques
Hoopsy peut faire appel à des services tiers tels qu’Odoo, Gelato, Stripe, TWINT, Infomaniak, transporteurs, prestataires de paiement, outils d’analyse, outils marketing ou autres prestataires nécessaires à l’exploitation du site et au traitement des commandes.
5. Technical Partners
Hoopsy may use third-party services such as Odoo, Gelato, Stripe, TWINT, Infomaniak, carriers, payment providers, analytics tools, marketing tools or other providers required to operate the website and process orders.
8. Production et livraison
Les données nécessaires à la production et à l’expédition peuvent être transmises aux partenaires de production à la demande et aux transporteurs. Ces données peuvent inclure le nom, l’adresse de livraison, les informations de commande et les informations nécessaires au suivi de livraison.
8. Production and Delivery
Data required for production and shipping may be shared with print-on-demand production partners and carriers. This data may include name, shipping address, order information and information required for delivery tracking.
9. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, Hoopsy veille à collaborer avec des prestataires appliquant des garanties appropriées en matière de protection des données.
9. International Transfers
Some providers may process data outside Switzerland or the European Union. Where necessary, Hoopsy aims to work with providers applying appropriate safeguards regarding data protection.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la relation client, au service après-vente, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales, fiscales ou comptables. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou en cas de litige.
6. Data Retention
Personal data is kept for as long as necessary for order processing, customer relations, after-sales support, fraud prevention and compliance with legal, tax or accounting obligations. Some data may be kept longer where required by law or in case of dispute.
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de sécurité, des cookies de préférence, des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, des cookies marketing. L’utilisateur peut gérer ses préférences selon les options proposées sur le site ou dans les paramètres de son navigateur.
11. Cookies
The website may use cookies required for website operation, security cookies, preference cookies, analytics cookies and, where applicable, marketing cookies. Users can manage their preferences through the options available on the website or in their browser settings.
12. Analyse et marketing
Hoopsy peut utiliser des outils d’analyse ou de marketing afin de mesurer l’audience, comprendre l’utilisation du site, améliorer les services et, le cas échéant, diffuser ou mesurer des campagnes publicitaires. Lorsque la loi l’exige, ces outils sont soumis au consentement de l’utilisateur.
12. Analytics and Marketing
Hoopsy may use analytics or marketing tools to measure traffic, understand website usage, improve services and, where applicable, deliver or measure advertising campaigns. Where required by law, these tools are subject to user consent.
13. Sécurité
Hoopsy met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, la modification ou la destruction. Aucun système ne pouvant être totalement sécurisé, Hoopsy ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Security
Hoopsy implements reasonable measures to protect personal data against unauthorized access, loss, disclosure, modification or destruction. As no system can be completely secure, Hoopsy cannot guarantee absolute security.
14. Prévention de la fraude
Les données peuvent être utilisées afin de vérifier les commandes, prévenir les abus, détecter les tentatives de fraude, gérer les contestations de paiement et protéger les intérêts légitimes de Hoopsy, de ses clients et de ses partenaires.
14. Fraud Prevention
Data may be used to verify orders, prevent abuse, detect fraud attempts, manage payment disputes and protect the legitimate interests of Hoopsy, its customers and partners.
15. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles, dans la mesure prévue par la loi. Certaines demandes peuvent être refusées ou limitées lorsqu’elles s’opposent à des obligations légales, comptables, fiscales, contractuelles ou à la défense de droits en cas de litige.
15. Your Rights
You may request access, correction, deletion, restriction or objection to the processing of your personal data, within the limits provided by law. Some requests may be refused or limited where they conflict with legal, accounting, tax, contractual obligations or the defense of rights in case of dispute.
16. Utilisateurs européens
Les utilisateurs situés dans l’Union européenne disposent également des droits prévus par le RGPD, notamment le droit à la portabilité des données et le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.
16. European Users
Users located in the European Union also have rights under the GDPR, including the right to data portability and the right to lodge a complaint with a competent data protection authority.
17. Mineurs
Le site Hoopsy n’est pas destiné spécifiquement aux mineurs. Si une donnée concernant un mineur devait être transmise sans autorisation appropriée, une demande de suppression peut être adressée à Hoopsy.
17. Minors
The Hoopsy website is not specifically intended for minors. If data concerning a minor is submitted without appropriate authorization, a deletion request may be sent to Hoopsy.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez : contact@hoopsy.ch.
10. Contact
For any question regarding this privacy policy or the exercise of your rights, contact: contact@hoopsy.ch.
9. Modifications
Hoopsy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment afin de l’adapter à l’évolution du site, des services utilisés ou du cadre légal applicable. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
11. Changes
Hoopsy reserves the right to update this policy at any time, especially to adapt it to changes in the website, services used or the applicable legal framework. The applicable version is the one published on the website.
Politique de confidentialité
Informations relatives à la collecte et à l’utilisation des données personnelles sur Hoopsy.
Privacy Policy
Information about the collection and use of personal data on Hoopsy.
1. Responsable du traitement
Le site Hoopsy est exploité par Amal Simpsom, activité indépendante basée en Suisse, située à chemin de Précossy, 1260 Nyon, Suisse. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@hoopsy.ch.
1. Data Controller
The Hoopsy website is operated by Amal Simpsom, an independent business based in Switzerland, located at chemin de Précossy, 1260 Nyon, Switzerland. For any question regarding personal data: contact@hoopsy.ch.
1. Données collectées
Hoopsy peut collecter les données nécessaires à l’utilisation du site et au traitement des commandes, notamment le nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone si fourni, informations de commande, historique d’achat, données de paiement indirectes, échanges avec le service client, adresse IP, données de navigation et préférences liées aux cookies.
1. Data Collected
Hoopsy may collect data required for website use and order processing, including first name, last name, email address, shipping address, billing address, phone number if provided, order information, purchase history, indirect payment data, customer service communications, IP address, browsing data and cookie preferences.
3. Finalités d’utilisation
Les données sont utilisées pour traiter les commandes, gérer les paiements, organiser la production et la livraison, assurer le service client, répondre aux demandes de contact, sécuriser le site, prévenir la fraude, respecter les obligations légales, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.
3. Purposes of Processing
Data is used to process orders, manage payments, organize production and delivery, provide customer support, respond to contact requests, secure the website, prevent fraud, comply with legal obligations, improve user experience and analyze website usage.
4. Bases légales
Le traitement des données repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Hoopsy à exploiter et sécuriser son site, ainsi que le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou outils d’analyse.
4. Legal Bases
Data processing is based on the performance of a contract or pre-contractual measures, compliance with legal obligations, Hoopsy’s legitimate interest in operating and securing its website, and user consent where required, especially for certain cookies or analytics tools.
3. Paiement
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés, notamment Stripe, TWINT ou tout autre moyen proposé sur le site. Hoopsy ne conserve pas directement les informations bancaires complètes des clients. Les données nécessaires au paiement peuvent être traitées par les prestataires concernés selon leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.
3. Payment
Payments are processed through secure providers, including Stripe, TWINT or any other payment method available on the website. Hoopsy does not directly store full customer banking information. Data required for payment may be processed by the relevant providers according to their own security and privacy rules.
4. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au paiement, à la production, à l’expédition, au service client, à la sécurité ou au respect d’obligations légales. Les données personnelles ne sont jamais vendues.
4. Data Sharing
Some data may be shared only when necessary for website operation, order processing, payment, production, shipping, customer support, security or compliance with legal obligations. Personal data is never sold.
5. Partenaires techniques
Hoopsy peut faire appel à des services tiers tels qu’Odoo, Gelato, Stripe, TWINT, Infomaniak, transporteurs, prestataires de paiement, outils d’analyse, outils marketing ou autres prestataires nécessaires à l’exploitation du site et au traitement des commandes.
5. Technical Partners
Hoopsy may use third-party services such as Odoo, Gelato, Stripe, TWINT, Infomaniak, carriers, payment providers, analytics tools, marketing tools or other providers required to operate the website and process orders.
8. Production et livraison
Les données nécessaires à la production et à l’expédition peuvent être transmises aux partenaires de production à la demande et aux transporteurs. Ces données peuvent inclure le nom, l’adresse de livraison, les informations de commande et les informations nécessaires au suivi de livraison.
8. Production and Delivery
Data required for production and shipping may be shared with print-on-demand production partners and carriers. This data may include name, shipping address, order information and information required for delivery tracking.
9. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, Hoopsy veille à collaborer avec des prestataires appliquant des garanties appropriées en matière de protection des données.
9. International Transfers
Some providers may process data outside Switzerland or the European Union. Where necessary, Hoopsy aims to work with providers applying appropriate safeguards regarding data protection.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la relation client, au service après-vente, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales, fiscales ou comptables. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou en cas de litige.
6. Data Retention
Personal data is kept for as long as necessary for order processing, customer relations, after-sales support, fraud prevention and compliance with legal, tax or accounting obligations. Some data may be kept longer where required by law or in case of dispute.
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de sécurité, des cookies de préférence, des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, des cookies marketing. L’utilisateur peut gérer ses préférences selon les options proposées sur le site ou dans les paramètres de son navigateur.
11. Cookies
The website may use cookies required for website operation, security cookies, preference cookies, analytics cookies and, where applicable, marketing cookies. Users can manage their preferences through the options available on the website or in their browser settings.
12. Analyse et marketing
Hoopsy peut utiliser des outils d’analyse ou de marketing afin de mesurer l’audience, comprendre l’utilisation du site, améliorer les services et, le cas échéant, diffuser ou mesurer des campagnes publicitaires. Lorsque la loi l’exige, ces outils sont soumis au consentement de l’utilisateur.
12. Analytics and Marketing
Hoopsy may use analytics or marketing tools to measure traffic, understand website usage, improve services and, where applicable, deliver or measure advertising campaigns. Where required by law, these tools are subject to user consent.
13. Sécurité
Hoopsy met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, la modification ou la destruction. Aucun système ne pouvant être totalement sécurisé, Hoopsy ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Security
Hoopsy implements reasonable measures to protect personal data against unauthorized access, loss, disclosure, modification or destruction. As no system can be completely secure, Hoopsy cannot guarantee absolute security.
14. Prévention de la fraude
Les données peuvent être utilisées afin de vérifier les commandes, prévenir les abus, détecter les tentatives de fraude, gérer les contestations de paiement et protéger les intérêts légitimes de Hoopsy, de ses clients et de ses partenaires.
14. Fraud Prevention
Data may be used to verify orders, prevent abuse, detect fraud attempts, manage payment disputes and protect the legitimate interests of Hoopsy, its customers and partners.
15. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles, dans la mesure prévue par la loi. Certaines demandes peuvent être refusées ou limitées lorsqu’elles s’opposent à des obligations légales, comptables, fiscales, contractuelles ou à la défense de droits en cas de litige.
15. Your Rights
You may request access, correction, deletion, restriction or objection to the processing of your personal data, within the limits provided by law. Some requests may be refused or limited where they conflict with legal, accounting, tax, contractual obligations or the defense of rights in case of dispute.
16. Utilisateurs européens
Les utilisateurs situés dans l’Union européenne disposent également des droits prévus par le RGPD, notamment le droit à la portabilité des données et le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.
16. European Users
Users located in the European Union also have rights under the GDPR, including the right to data portability and the right to lodge a complaint with a competent data protection authority.
17. Mineurs
Le site Hoopsy n’est pas destiné spécifiquement aux mineurs. Si une donnée concernant un mineur devait être transmise sans autorisation appropriée, une demande de suppression peut être adressée à Hoopsy.
17. Minors
The Hoopsy website is not specifically intended for minors. If data concerning a minor is submitted without appropriate authorization, a deletion request may be sent to Hoopsy.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez : contact@hoopsy.ch.
10. Contact
For any question regarding this privacy policy or the exercise of your rights, contact: contact@hoopsy.ch.
9. Modifications
Hoopsy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment afin de l’adapter à l’évolution du site, des services utilisés ou du cadre légal applicable. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
11. Changes
Hoopsy reserves the right to update this policy at any time, especially to adapt it to changes in the website, services used or the applicable legal framework. The applicable version is the one published on the website.
