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Livraison & retours

Chaque création est produite à la demande, avec exigence et attention.

Shipping & Returns

Each creation is made to order, with care and attention.

Livraison

Une production soignée, un envoi suivi, un délai annoncé avec transparence.

Shipping

Careful production, tracked delivery, and clear estimated times.

Production

Chaque commande est fabriquée à la demande, spécialement pour vous.

Production

Each order is made to order, especially for you.

Délais

Le délai estimé est de 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Delivery time

Estimated delivery is 5 to 15 business days depending on the destination.

Suivi

Un lien de suivi est généralement envoyé après l’expédition de votre commande.

Tracking

A tracking link is usually sent once your order has been shipped.

Les commandes sont préparées individuellement afin de garantir un rendu optimal et expédiées depuis nos ateliers partenaires selon la destination.

Orders are prepared individually to ensure the best possible result and shipped from partner production facilities depending on the destination.

Retours & garanties

Une politique claire, adaptée à des créations produites à la demande.

Returns & Guarantees

A clear policy adapted to made-to-order creations.

Produit défectueux

Si votre commande présente un défaut ou un problème d’impression, une solution pourra être proposée.

Defective product

If your order has a defect or printing issue, a replacement may be offered.

Pas de retour classique

Chaque création étant produite spécialement pour vous, les retours pour changement d’avis ne sont pas acceptés.

No standard returns

As each creation is made especially for you, returns for change of mind are not accepted.

Réponse rapide

Notre équipe vous accompagne rapidement pour analyser la situation et trouver une réponse adaptée.

Quick response

Our team will review the situation quickly and offer an appropriate solution.

En cas de problème

1

Contactez-nous sous 7 jours après réception.

2

Joignez une photo du produit concerné.

3

Nous analysons la situation et vous proposons une solution.

In case of an issue

1

Contact us within 7 days after delivery.

2

Attach a photo of the product concerned.

3

We review the situation and offer an appropriate solution.

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